中華電信現在擁有400多萬的寬頻上網用戶,日前所推出的光世代優惠方案,近日在立法院測量與實際速率「差很大」,立委甚至要求中華電信應該盡速改善速率,否則就應該降價。當時國家通訊傳播委員會(NCC)還介入,要求中華電信在九月底率先實施,如使用寬頻上網7日內不滿意者,可無條件退租或降回原速,並且公告用戶的實測速率。
現有的上網寬頻用戶,其中以光世代12M的159萬用戶最多,近期推出的光世代50M,單月就新增3萬戶。根據中華電信日前公布ADSL的4種上網速率,其中在4M、12M、20M和100M的部分,實測速率達到7成以上;較差的光世代50M則不理想,測得的下載速率僅31M,僅達成公告速率的6成。
先前中華電信曾回應,不同的時間和地點都會影響上網路,且每個用戶的使用狀態不同,無法保證頻寬速率,引發網友和民眾一連串的抨擊。部分網友認為,台灣的速率遠較他國不足,鄰近的南韓就是最好的例子。不少網友則認為有種「受騙上當」的感覺,對於NCC的言論則不以為然,否則中華電信這樣壟斷寬頻市場,有這樣的心態就別想發展好雲端產業。